Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Я оформляю заказ o-line и почему-то в разделе, где необходимо выбрать способ оплаты, пункт "Наложенный платеж" не активен и выбрать его нельзя. Почему я немогу оплатить стоимость товара на почте наложенным платежом?

  • Ответ: Из-за клиентов, которые заказывают и не приходят на почту за своими заказами, мы вынуждены отправлять товар наложенным платежом только клиентам делающим повторные заказы!
  •  В случае если Вы являетесь постоянным клиентом и последний заказ отправленный Вам на условиях оплаты 100% на почте, по какой-то вашей личной причине Вы не оплатили и не забрали, то возможность выбора оплаты наложенным платежом для Вас мы блокируем до устоновления доверительных отношений.

Вопрос: Чем отличаются  лосьоны для волос(export-packing) от обычных лосьонов?

  • Ответ: Другой дизайн флакона, флакон не имеет стикер защиты и никак не защищен от вскрытия(приобретая в нашем интернет-магазине мы гарантируем подлинность содержимого в любой упаковке), флакон дополнительно комплектуется дозатором распылителем, более выгодная цена.

Вопрос: Скажите, пожалуйста, являетесь ли вы представителями фирмы "Чжангуан" или как я могу быть уверен(на), что покупаю у вас подлинный товар.

  • Ответ: С продукцией "Чжангуан" мы работаем с 2006 года, с 2011 года мы закупаем продукцию напрямую на заводе и соответственно являемся представителем. Наша продукция прошла государственную регистрацию в РФ и имеет необходимый пакет документов. Также, сам завод изготовитель защищает товар от подделок индивидуальным стикером, на котором под защитным слоем есть индивидуальный двадцатизначный номер. Подробнее..

Вопрос: Я регулярно покупаю у вас  продукцию (Лосьоны для волос). В данный момент у меня остался лосьон с предыдущей покупки, но его запах слабее, чем у лосьона, который купила у вас на днях. Как вы можете это объяснить?

  • Ответ: Мы закупаем продукцию напрямую в экспортном департаменте Zhangguang101. Запах продукции партии от партии может отличаться, так как это не жесткая фармакология, а травяной настой. По поводу разницы в запахе уже были замечания от покупателей, при этом эффект от использования не менялся. Производитель объясняет это тем, что норма ингредиентов в препарате выдержана в соответствии с технологией, но иногда бывает и отклонения в большую сторону, что и вызывает более выраженный запах.
     

 

Кликните на ссылку чтобы задать вопрос>>>